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网联分享-玉树售后

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浏览:- 发布日期:2017-01-14 09:44:22【

谢谢你们,真是太谢谢你们了,你们不远千里的跑来为我们处理问题这是青海玉树藏族自治州总工会尼主任对我们说


     2016年10月 30日的下午,四川网联电气有限公司的售后电话突然响了起来,我们接到来自青海玉树的售后电话,现在客户那边的情况是把电缆接上配电设备以后,电流变大,负荷增加了,高压柜跳闸了,造成了他们这里大面积的停电希望我公司能帮我们尽快处理这个问题。我们在接到这电话以后,并第一时间组织公司里的技术骨干在一起讨论这个问题,很快得出了答案,一定是当时设计配电柜的时候没有考虑要增加一台100KW的制氧机的负荷,这样一来肯定会超负荷的,现在能改进这样的,只能赶往现场进行查看,更换配电柜中的开关元件。

   

2016年10月31日早上6:30分公司就派出两名网联的售后专员坐上最早的一班飞机飞往青海玉树,9:30就赶到了现场,到了现场以后发现了很多问题需要现场改过来,可是这个整改需要停电才可以操作,由于考虑到白天商铺营业和工会上班的情况,找来尼主任商量决定在不影响正常用电的情况下把停电的时间定在了晚上11:00。


在晚上11:00前的时间我们也没有闲着,由于客户现场当时没有电工,我们也利用这些时间将客户现场的配电设施全部进行了检查。





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